Para acessar esta área do site é necessário informar o identificador do saneamento.
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2ª Via A segunda via substitui a fatura entregue no imóvel pelo leiturista. Ela contém os mesmos campos da via original e pode ser paga nos agentes arrecadadores credenciados.
Alteração de vencimento Permite que o usuário escolha, dentre as opções disponibilizadas, uma data para o vencimento de sua fatura, conforme prevê a lei 8.078/90, Código de Proteção e Defesa do Consumidor. O usuário poderá alterar a data, desde que o intervalo mínimo, entre uma solicitação e outra, seja de seis meses.
Andamento de serviço Indica a localização da Ordem de Serviço solicitada pelo usuário e se a OS está em andamento ou executada.
Consumo mensal O usuário terá acesso aos últimos 24 meses do registro de consumo de água referente ao imóvel. Os dados podem ser impressos.
Contratos/Parcelamentos Possibilita acompanhar o lançamento das parcelas de contratos em conta ou parcelamento de dívidas.
Cortes Exibe relação dos cortes de fornecimento de água por débito, já realizados no imóvel. O corte somente será efetivado 30 dias após o recebimento do aviso, entregue pelo Correio. Lei federal 11.445.
Dados cadastrais Nome, endereço e demais dados cadastrais referentes ao proprietário do imóvel.
Débito automático Esse serviço pode ser efetivado diretamente no banco. Porém, se consumidor preencher o formulário no portal do Codau, o serviço será ativado caso as informações repassadas forem confirmadas pelo banco. Em virtude disso, o cliente deve imprimir o formulário e encaminhá-lo ao banco para assegurar a adesão.
Declaração Anual de Quitação de Débitos Segunda via de Declaração de Débitos
Fatura mensal O usuário terá acesso aos dados referentes a fatura dos últimos 24 meses. Essa opção permite a emissão do comprovante de quitação de todo o período e emissão da segunda via, caso a situação de alguma dívida acuse débito.
Lançamentos Indica os lançamentos na fatura de extornos ou valores cobrados por serviços solicitados, como religação de água, compra do serviço de caminhão pipa entre outros.
Pagamentos O Codau oferece um atalho para os bancos conveniados, possibilitando que o cliente efetive o pagamento da fatura de água, via internet banking.
Projeção de consumo Esta funcionalidade permite um cálculo estimado da próxima fatura. Para obter a projeção o usuário digita, no campo específico, a leitura atual do hidrômetro. A tela apresentará o consumo (m3) acumulado desde a última leitura, assim como os valores correspondentes.
